Marketing Online

¿Qué es el Marketing Online para Hoteles?


El Marketing Online es el elemento más difícil de las ventas online de habitaciones de hoteles ya que es el más subjetivo. Sin embargo, nos involucramos con nuestros clientes de los hoteles en el proceso de definición de objetivos y luego junto a una persona del hotel (normalmente Revenue Manager) trabajamos en estos objetivos y se informa el progreso cada mes al Direccion del Hotel.

A continuación se muestra un ejemplo de un típico plan de marketing online que establecemos con nuestros hoteles.

Los Objetivos Generales de 2011

A. Mejorar la 3 ª Parte Motores de Reserva en Ventas en un 12%
B. Aumentar el tráfico web en el 8%.

Motor de Reservas - Objetivos 2011

  • Aumentar la cantidad de Motores de reserva utilizados un 10.
  • Gestionar y actualizar los precios de las habitaciones y disponibilidad de todos en los Motores de Reserva
  • Velar por la integración de una Herramienta de Distribución de Inventario y actualizar los precios de las habitaciones de todos los Motores de Reserva automaticamente.
  • Velar por la introducción de una Estrategia de Gestión de la Demanda, donde los precios se modifian para satisfaccer la demanda.

Objetivos de Marketing Online 2011

  • Distribuir 12 E Zines al año.
  • Distribuir 12 SMS al Año.
  • Agregue por lo menos 4 Notas de Prensa / Noticias en la web al mes.
  • Poner en marcha un sistema para recopilar datos de los clientes y aumentar la base de datos de los clientes en un 150 por mes.
  • Obtener 950 Clicks al mes gracias a Google Adwords por 150 € al mes.
  • Escribir por lo menos 4 mensajes en Twitter al mes.
  • Escribir por lo menos 4 posts en Facebook al mes.
  • Utilizar un 0,25% del inventario para promociones.

Informe Mensual

Proporcionar al manager un informe mensual con los siguientes datos:

  • Ingresos conseguidos a través de cada Motor de Reservas.
  • Tráfico web
  • Cantidad de clientes en la base de datos.
  • Cantidad de los artículos en el sitio web.
  • Cantidad de E Zines Distribuidos.
  • Cantidad de mensajes SMS Distribuidos.
  • Cantidad Clicks en Google.
  • Cantidad de mensajes en Twitter
  • Cantidad de mensajes en Facebook